Política de Privacidade

Última atualização: 9 de agosto de 2026

01. Introdução

Esta política explica como a TM Serviços coleta, usa, armazena e protege dados pessoais em tmservicos.com, complementando os Termos de Uso.

02. Papéis no tratamento de dados (LGPD)

Controladora

Para dados da transportadora (razão social, faturamento, contato comercial), a TM Serviços atua como Controladora.

Operadora

Para dados pessoais de motoristas inseridos pela transportadora (CPF, CNH, telefone, foto, localização), a TM Serviços atua como Operadora, tratando os dados conforme instruções da transportadora, que é a Controladora perante seus motoristas.

Por que essa distinção importa: ela define a quem o titular deve dirigir pedidos sobre seus dados. Solicitações de motoristas devem, em regra, ser feitas à transportadora que os cadastrou; a TM Serviços apoia tecnicamente esse atendimento como Operadora.

03. Dados que coletamos

Da transportadora: nome, e-mail, telefone, CNPJ e dados de cobrança.
De motoristas e gestores: nome, CPF, CNH, telefone, foto de perfil e e-mail de acesso.
Operacionais da frota: veículos, abastecimentos (incluindo imagem do cupom para OCR), despesas, receitas, percursos e checklists.
Automáticos: IP, dispositivo/navegador, páginas acessadas e cookies.

04. Como usamos os dados

Operar as funcionalidades da plataforma.
Processar o OCR de cupons fiscais.
Responder ao assistente de IA, sempre restrito ao que o usuário já poderia ver.
Emitir cobranças e gerenciar a assinatura.
Prevenir fraudes e garantir o isolamento entre frotas.
Cumprir obrigações legais.

05. Compartilhamento com terceiros (suboperadores)

Provedor de infraestrutura e banco de dados.
Provedores de IA (assistente embarcado e OCR).
Processador de pagamentos.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para marketing.

06. Armazenamento e segurança

Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, além de regras de segurança em nível de linha (RLS) que garantem o isolamento entre frotas — detalhes na página de Segurança. Os dados são retidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo legal aplicável ao setor de transporte.

07. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento, nos termos da Lei 13.709/2018. Solicitações sobre dados de motoristas devem, em regra, ser dirigidas à transportadora (Controladora); a TM Serviços apoia o atendimento como Operadora.

08. Cookies

Usamos cookies para sessão, preferências e medição de uso da plataforma. Os detalhes estão na página de Cookies.

09. Menores de idade

A plataforma destina-se ao uso profissional por maiores de 18 anos.

10. Contato do encarregado (DPO)

privacidade@tmservicos.com